Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.

I. Základní ujednání

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi smluvními stranami ze smlouvy o dodání digitálního obsahu, případně ze smlouvy o poskytnutí služby (dále také jen dohromady jako „smlouva“) uzavřené prostřednictvím webu www.financnijasno.cz (dále také jen jako „portál“), na jejíž jedné straně stojí:

a na jejíž druhé straně stojí zákazník coby uživatel (dále také jen „návštěvník“).

2. Návštěvník uzavřením smlouvy prohlašuje, že se seznámil s obsahem těchto VOP.

3. Návštěvník si je vědom, že mu úhradou zboží nevzniká právo na další šíření kurzu nebo jiného zboží, například na zachycování jeho obsahu a poskytování třetím osobám, ani na další šíření informací, které jsou obsahem zboží aj., není-li mezi smluvními stranami sjednáno jinak.

4. Poskytovatel a návštěvník se dohodli, že v případě dodání digitálního obsahu bude tento typ zboží dodán před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a návštěvník s tímto výslovně souhlasí, přičemž je srozuměn se skutečností, že v takovém případě nemůže odstoupit od uzavřené smlouvy ve smyslu ust. § 1829 zák. č. 89/2012 Sb.

5. Poskytovatel a návštěvník se dohodli, že služba objednaná prostřednictvím portálu bude poskytnuta, tj. splněna, před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a návštěvník s tímto výslovně souhlasí, přičemž je srozuměn se skutečností, že v takovém případě nemůže odstoupit od uzavřené smlouvy ve smyslu ust. § 1829 zák. č. 89/2012 Sb.

II. Informace před uzavřením smlouvy

1. Poskytovatel tímto sděluje, že:

• zboží představuje zejména digitální obsah, kterým je zpravidla online kurz, případně zboží představuje službu, kterou je zpravidla osobní konzultace, kontrola stávajícího financování, resp. finanční poradenství aj. Popis zboží je obsažen na portálu, a to včetně hlavních vlastností;
• ceny zboží jsou uvedeny u příslušného zboží na portálu, a to včetně příslušné sazby DPH a včetně veškerých poplatků stanovených zákonem, přičemž cenu zboží je možné uhradit bankovním převodem nebo prostřednictvím platební karty;
• zboží je dodáno bez zbytečného odkladu prostřednictvím umožnění přístupu do uživatelského profilu návštěvníka, který je automaticky zřízen poskytovatelem, jak je uvedeno dále v těchto podmínkách, přičemž dodání není spojeno s žádnými náklady, kromě nákladů na internetové připojení;
• návštěvník má v případě uzavření smlouvy práva z vadného plnění, která jsou blíže specifikovaná v příslušné části VOP;
• náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby, poskytovatel si neúčtuje žádné další poplatky;
• poskytovatel požaduje úhradu ceny za zboží před poskytnutím přístupu ke kurzu;
• návštěvník nemá právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů ve smyslu ust. § 1829 zák. č. 89/2012 Sb., jelikož se jedná o smlouvu o dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán na digitálním nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem návštěvníka před uplynutím lhůty k odstoupení; popřípadě o smlouvu o poskytování služeb, které byly splněny s předchozím výslovným souhlasem návštěvníka před uplynutím lhůty k odstoupení;
• smlouva se uzavírá v českém jazyce a bude uložena v elektronickém archivu poskytovatele, přičemž návštěvník k ní nemá přístup;
• digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti příslušné hardwarové a softwarové vybavení umožňující přehrát video dostupné on-line; software musí obsahovat obvyklé zvukové kodeky a hardware musí umožňovat zvukový a obrazový výstup;
• digitální obsah je chráněn autorským právem a není možné jej bez výslovného souhlasu poskytovatele dále šířit nebo umožnit jeho užití dalšími osobami;
• poskytovatel není vázán žádnými kodexy chování;
• k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

III. Informace o zboží a cenách

1. Poskytovatel prostřednictvím portálu nabízí návštěvníkům možnost úplatného přístupu k online výukovým kurzům z oblasti financí a dále možnost sjednání osobní konzultace s poskytovatelem, případně poskytnutí jiných služeb blíže specifikovaných na portálu.

2. Informace o zboží, včetně ceny a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny v obchodní nabídce portálu, tj. zejména v popisu nabízených kurzů.

3. V případě, že je zbožím kontrola stávajících smluv návštěvníka o financování, poskytovatel prohlašuje, že kontroluje a hodnotí toliko finanční aspekty takové smlouvy a poskytnutí služby tedy není právním poradenstvím.

4. Ceny zboží jsou uvedeny v korunách českých. Ceny zboží jsou konečné a nebudou navyšovány o další poplatky. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány na portálu.

5. Případné slevy z ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se poskytovatel s návštěvníkem jinak.

6. Poskytovatel negarantuje, že aplikací rad a doporučených postupů v online kurzech či jiných produktech bude dosaženo zamýšlených efektů a výsledků, a nenese žádnou odpovědnost za případné nenaplnění cílů proklamovaných v rámci prezentace zboží.

IV. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Vystavení zboží na portálu se považuje za nabídku ze strany poskytovatele. Návštěvník uzavírá smlouvu tak, že si vybere zboží, uvede identifikační údaje, zvolí způsob platby, vyplní informace o platebním prostředku a potvrdí, že se seznámil a souhlasí s těmito VOP. Objednávka je dokončena a smlouva uzavřena kliknutím na tlačítko „objednat a zaplatit“.

2. Odeslání objednávky zavazuje návštěvníka k úhradě ceny.

3. Před dokončením objednávky je návštěvníkovi umožněno kontrolovat a měnit vložené údaje.

4. Pokud návštěvník po úhradě zjistí, že uvedl nesprávné údaje, je oprávněn kontaktovat poskytovatele na uvedené emailové adrese a požádat o změnu.

5. Bez zbytečného odkladu po nabytí účinnosti smlouvy zašle poskytovatel na email návštěvníka potvrzení o uzavření smlouvy a fakturu.

6. V případě zjevné chyby v ceně není poskytovatel povinen dodat zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu; o chybě informuje návštěvníka bez zbytečného odkladu a zašle pozměněnou nabídku, která se považuje za nový návrh smlouvy.

7. Nebude-li cena zboží uhrazena ve lhůtě 5 dnů od uzavření smlouvy, je poskytovatel oprávněn od smlouvy odstoupit.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Cenu zboží může návštěvník uhradit prostřednictvím platební karty, popřípadě bankovním převodem.

2. Zboží bude dodáno až po úhradě celé ceny.

3. Zboží – kurz bude dodáno prostřednictvím umožnění přístupu do uživatelského profilu návštěvníka, který je automaticky zřízen poskytovatelem. Přístupové údaje obdrží návštěvník emailem.

4. Zboží se považuje za dodané okamžikem, kdy poskytovatel odeslal návštěvníkovi přístupové údaje do uživatelského účtu.

5. Osobní konzultace budou poskytnuty prostřednictvím služby Google Meet, popřípadě jiné služby umožňující online video hovor. Zboží se považuje za dodané okamžikem realizace osobní konzultace, a to i tehdy, pokud ve sjednaný termín bude poskytovatel připraven konzultaci realizovat, avšak zákazník se bez předchozí omluvy nedostaví.

6. Jiné zboží než kurzy a osobní konzultace bude dodáno vhodným způsobem uvedeným v obchodní nabídce portálu.

7. Jestliže zboží není dodáno, návštěvník je oprávněn kontaktovat poskytovatele; poskytovatel bez zbytečného odkladu učiní nápravu.

VI. Osobní konzultace

1. Osobní konzultace je služba, jejímž obsahem je poskytnutí poradenské služby v oblasti financí, a to formou předem sjednaného počtu konzultací v předem sjednaném čase. Parametry (cena, počet, lhůta) jsou popsány na portálu.

2. Osobní konzultace je poskytnuta v termínu vzájemně dohodnutém po uzavření smlouvy. U balíčku konzultací jsou termíny sjednávány tak, aby v každém kalendářním týdnu byla poskytnuta právě jedna konzultace; více jich v jednom týdnu lze jen se souhlasem poskytovatele.

3. Nedostaví-li se zákazník bez předchozí omluvy, nemá právo na náhradu ani na vrácení ceny. Změna termínu na jiný den téhož týdne je možná, pokud potřebu změny oznámí druhé straně alespoň 24 hodin předem. Neoznámí-li ji včas zákazník, považuje se konzultace za realizovanou; neoznámí-li ji včas poskytovatel, má zákazník právo na náhradní termín, popřípadě na poměrnou slevu.

4. Smlouva o poskytování osobních konzultací je uzavřena na dobu určitou, a to na šest měsíců. Nevyčerpá-li zákazník konzultace v této době, jeho právo na jejich poskytnutí zaniká.

VII. Práva z vadného plnění

1. Poskytovatel je povinen předat zboží bez vad; zejména odpovídá za to, že zboží odpovídá ujednanému popisu, rozsahu, jakosti a funkčnosti, je vhodné k obvyklému i ujednanému účelu, odpovídá obvyklým vlastnostem digitálního obsahu téhož druhu a odpovídá zkušební verzi či náhledu zpřístupněnému před uzavřením smlouvy.

2. Obsah kurzů a konzultací představuje subjektivní názory poskytovatele vytvořené na základě aktuálně dostupných informací. Nelze považovat za vadu, pokud se názory odlišují od obecně akceptovaných názorů a pokud aplikací rad nebude dosaženo zamýšleného efektu.

3. Obsah zboží je aktuální ke dni jeho dodání. Poskytovatel neodpovídá za vady, které vyjdou najevo dodatečně v důsledku změny stavu poznání či obecných pravidel, ani za čistě subjektivní názory uživatele na kvalitu.

4. Uživatel-spotřebitel je oprávněn vytknout vadu, která se na digitálním obsahu projeví v době dvou let od zpřístupnění.

5. Poskytovatel neposkytuje žádnou další záruku nad rámec zákona ani záruku za jakost.

6. Doporučuje se oznámit vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji návštěvník mohl zjistit.

7. Je-li návštěvníkem osoba odlišná od spotřebitele, poskytovatel vylučuje svoji odpovědnost za případné přímé či nepřímé škody způsobené vadou zboží.

8. Má-li digitální obsah vadu, může návštěvník požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Návštěvník může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud vada nebyla odstraněna v přiměřené době, projeví se i po odstranění, nebo je podstatným porušením smlouvy; nemůže však odstoupit, je-li vada jen nevýznamná.

9. Má-li poskytnutá služba vadu, může návštěvník požadovat její odstranění opakovaným poskytnutím služby nebo opravou, za obdobných podmínek jako u digitálního obsahu.

VIII. Reklamace

1. Návštěvník má vždy právo na uplatnění reklamace; poskytovatel se bude zabývat každou reklamací, kterou obdrží.

2. Návštěvník uplatní práva z vadného plnění nejlépe bez zbytečného odkladu poté, co zjistí, že zboží je vadné.

3. Reklamaci je nutno uplatnit bez zbytečného odkladu a doručit poskytovateli písemně na adresu sídla, nebo písemně v elektronické formě na email info@financnijasno.cz (poskytovatel preferuje email).

4. Reklamace musí obsahovat: datum uplatnění; identifikaci návštěvníka a smlouvy (jméno, příjmení, korespondenční adresa, číslo smlouvy či faktury); popis vady dostatečně podrobný pro kontrolu; další podstatné skutečnosti.

5. Poskytovatel vydá potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení si návštěvník zvolil.

6. Poskytovatel vyřeší reklamaci v co nejkratší lhůtě, u spotřebitele nejpozději do 30 dnů od obdržení; nebude-li to možné, sjedná s návštěvníkem jinou lhůtu.

7. Návštěvník je povinen poskytnout součinnost při vyřizování reklamace.

8. Spotřebitel má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů na uplatnění reklamace; o proplacení musí požádat bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od konce lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění.

9. O vyřízení reklamace poskytovatel bez zbytečného odkladu vyrozumí návštěvníka.

IX. Závěrečná ujednání

1. Veškerá ujednání se řídí právním řádem České republiky. Obsahuje-li vztah mezinárodní prvek, strany sjednávají, že se řídí právem ČR; tím nejsou dotčena práva spotřebitele z obecně závazných předpisů.

2. VOP jsou nedílnou součástí smlouvy. Odchylná a dodatečná ujednání ve smlouvě mají přednost, pokud jsou výslovně akceptována poskytovatelem před uzavřením smlouvy.

3. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím emailu.

4. Všechna práva k webovým stránkám poskytovatele, zejména autorská práva k obsahu (rozvržení, fotografie, videa, grafika, ochranné známky, logo aj.), náleží poskytovateli. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu poskytovatele.

5. Poskytovatel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob nebo užití v rozporu s určením. Návštěvník nesmí používat postupy s negativním vlivem na provoz.

6. Znění obchodních podmínek může poskytovatel měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění.

7. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line lze nalézt na http://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení (EU) č. 524/2013.

9. Poskytovatel je oprávněn k činnosti na základě živnostenského oprávnění; živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

[Poznámka pro tebe: doplň už jen telefonní číslo. Text je věrně převzatý z tvé předlohy. Před spuštěním doporučuji právní kontrolu.]